Salesforce 解体新書｜SalesforceはAIで何を握ろうとしているのか

SalesforceはAIで何をしようとしているのか。

単なる生成AIの導入でも、
CRMにAI機能を追加する話でもありません。

彼らが狙っているのは、
顧客からの1つの接点を起点に、
営業・サポート・業務そのものを
AIエージェントが実行する世界です。

この動画では、SalesforceのAI戦略を「構造」として分解し、

・Customer 360とは何か
・Data 360がなぜ重要なのか
・Agentforceとは何か
・Einsteinとの関係
・なぜSlackが組み込まれているのか
・MicrosoftやSAPとの違い

を解説します。

■この動画で分かること
・Salesforce AIの全体構造
・エージェント型AIの本質
・企業におけるAI導入のリアル
・なぜSalesforceが強いのか

■対象
・エンジニア
・SIer / 事業会社のIT担当
・AI導入を検討している人
・エンタープライズ領域に興味がある人

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■チャンネルについて

このチャンネルでは
AIを活用してソフトウェア技術を解説しています。

動画生成には Google NotebookLM を使用しています。

海外の技術トレンドや
最新のソフトウェア開発手法を
エンジニア向けに分かりやすく紹介します。

チャンネル
https://www.youtube.com/@セロトニン-I2W