佐藤様はじめまして
以前からTwitterを拝見しておりましたＭと申します。
この度祖母が亡くなり、依頼した葬儀屋に不信感を持ったため
一般的な葬儀屋どこもそうなのかと疑問に思いご連絡致しました。
まず初めに葬儀の料金や内容に関して、
私や娘である母も知識不足だったとは思います。
祖母が危篤との連絡を受け、webで祖母宅近辺の葬儀屋を調べる程度で
詳しい内容や相見積もりは確認しておりませんでした。
しかし亡くなるとすぐに病院を出ていかなければならず、
エンゼルケアをしている小一時間の間に葬儀屋を決めなければならない状況でした。
近所で店舗を目にしていたこと、家族葬と検索してヒットしたことを踏まえ
下記の葬儀屋に依頼しました
（個別攻撃になるかもしれないので、動画には載せませんが有名な所です）
また、このwebをみて一日葬・家族葬であれば50万程度でできるかと思ったからです。
見積もりや打ち合わせに行ったところ、
こちらとしては一日葬プランではなくシンプルプランの方がよいと判断し
担当者に話を進めて頂きました。
プランやお花なども決め見積もりを出していただいたところ
式場使用料、霊柩車、火葬場案内人、作業人件費が別途料金との案内を受けました。
そもそも火葬場案内人と作業人件費はプラン内容に記載されています。
指摘したところ外注となるのでwebの記載ミスと回答されました。
見積もり前の案内でもそのような話はされていません。
式場使用料も前日からの飾り付けと当日で２日使用するため
その費用が発生するとのことでしたが、こちらとしてはその費用も
プランに入っているものと考えておりました。
結局、お花(喪主花10万、供花6万)とエンバーミング(20万)も含みますが
シンプルプランで120万となりました。
webで50万程度でできるとこちらで判断していたこと、
プランにある程度組み込まれていると判断していたこと、
こちらもたいへん知識不足だったかと思います。
しかしどこの葬儀屋もこのように別途料金なのでしょうか。
すでに遺体はその葬儀場に安置されていること、
近くに祖母がいるのに揉めたくなかったこともあり
葬儀屋は変えることなくプラン変えてを依頼しました。
私は予算もありプランを変更しましたが、
恐らく他の方々は葬儀でもめることなどしたくないでしょうから
指摘等もすることなく見積もりの内容で決定されるんだと思います。
葬儀屋によりプランや料金は様々だと思います。
しかしwebの記載ミスやwebを見る限り安価でできると
唱っていながら別途料金が多くかかることなど
言い方は悪いですが詐欺に合ったような気持ちになってしまったのです。
愚痴を吐くような内容で申し訳ありません。
葬儀に詳しい知人もいないもので、ご連絡致しました。
ご回答いただければ幸いです。よろしくお願い致します。
というメールを頂きました。
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