さくらバストクリニック、電車遅延で遅刻した客に罰金30万円も請求！言い訳が酷すぎて大炎上【Masaニュース雑談】

さくらバストクリニック、電車遅延で遅刻した客に罰金30万円も請求！言い訳が酷すぎて大炎上【Masaニュース雑談】

はい、今回は悪徳クリニックについてやっ ていきましょう。あくまで公共の交通機関 の事情によって電車が遅延してしまったに も関わらず、なんと遅刻による罰金として 30万円も罰金を要求してきたこんな悪徳 クリニックが話題になっています。現在 被害側のポストは、え、こちらですね。 1000万回以上閲覧されるぐらいに拡散 されてしまったため、え、クリニック側が ですね、これ焦って言い訳を必死に言い訳 をしているんですけども、その言い訳が これまたひどすぎて多くの人にその言い訳 は嘘だろうっていう風にですね、突っ込ま れていてさらに炎上してしまうというです ね、炎上サイクルに入って面白いことに なっていますので紹介していきたいと思い ます。え、早速ですが、まずは被害者側の ポストちょっと見ていきたいと思います。 遅刻で30万円の罰金ってすごい クリニック。消費者契約法違反。一著しく 不利益な情報に該当するんじゃないのかな 。私ならすぐに消費生活センターか弁護士 に電話しちゃうなっていうですね。え、 こんなポストがされています。で、こちら 被害者の方がスレッツで助けを求める投稿 をしていたようでして、その投稿が添付さ れています。え、この元の投稿も一緒に見 ていきましょう。電車の運転見合わせに よる遅刻に対して30万円の罰金を請求さ れることは当たり前でしょうか?手術当日 クリニックへ向かうために乗車していた 電車が運転見合わせとなってしまい、45 分の遅刻に対して30万円請求されました 。15分遅刻するたびに10万円の罰金に なるようです。悪質な遅刻やキャンセルに 関して罰金を請求するなら理解できますが 、今回は電車の運転見合わせによるもの です。運転見合わせになってすぐに クリニックへその胸をご連絡し、他者の 振り替え輸送にて急ぎ向かいましたが、 間に合わず45分遅刻。12万の罰金なら まだ分からなくもないけど30万円は納得 できません。この業界では当たり前です かっていうですね。え、こういう被害者の 声が出ております。で、写真ですね。続い てですね、え、こちらがクリニック側から のですね、請求です。え、確かにですね、 これ30万円払って、払えって言ってるん ですよね。ちょっとこちらも合わせて見て いきましょう。お世話になっております。 かしこまりました。その場合ですと45分 以上のおとなりますため遅延証明書面での ご提出いただいた場合変更キャンセル量と して30万円15分のにつき予約金 10万円重のための追加お支払いで本日お 手術のご案内となります。お書類一覧のお 振り込みキャンセル置き役をご参照 くださいませ。ご確認のほどよろしくお 願いいたします。お、本日はお気をつけて お越しくださいませ。ご覧をお試しており ますっていうですね。おがいっぱいついて るっていうです。何でもかんでも戦闘にお つければいいんじゃねえぞつってですね。 ま、こんなちょっと振り込みしろと、えー 、罰金だつってですね、罰金払わせてる わけですよね。ま、何の手術をする予定 だったのか分かりませんけども、え、この クリニックのですね、料金表を見てみます と、ま、1番高額なメニューですと、ま、 結構高額になるのが、ま、包施手術とか ですよね。110万円とかっていう風に なってますけども、ま、1番高いのでこの ハイブリッド、ハイブリッド何が違うんす かね?これ150万円っていうですね。で 、ま、オプションつけてまあせぜ一て 200万円ぐらいですよね。マックス 200万円ぐらいといったところでしょう か。ま、でも安いメニューであればですね 、数万円とか数十万円っていう風になる はずなので、ま、あとは、あ、ま、手術 するので、ま、数、数十万円とかですかね 、数十万円とか、ま、数万円とかその ぐらいになるんじゃないかなと思います けども。いや、でもすごい値段ですよね。 これ手術でこんなにもらえるんだと思って しまいますけども、まあまあ幅が結構ある んですよね。 から200万円ぐらいのですね、いろんな 手術のメニューがありますと。で、仮に ですね、100万円ですとか200万円の 手術で45分近く遅刻して30万円も罰金 を払わせる行為。これ妥当なのかっていう 話ですよね。これ法律面のお話をすると 最初のポストにも書かれていた通りですね 。え、これはですね、消費者契約法違反 一著しく不利益な情報に該当するっていう ですね、この可能性が非常に高いと思い ます。で、一般的にキャンセル量とかこう いった遅刻に伴う罰金とかって実際に生じ た損害分程度しか請求ってできません。 当たり前ですよね。さらに今回のような ケースですと公共の交通期間が止まって しまった。ま、こういうケース不可効力に よるキャンセルの場合はですね、賠償の 対象外となります。そもそも罰金なんて 払う必要がありません。これで罰金だつっ てですね、30万円払えって堂々というの もですね、これなかなかすごいですよね。 仮に公共の交通機関とか関係なく遅刻した 場合を考えてもですよ、ま、マックス 200万円のメニューで45分遅刻した ことで本当に30万円の損失が出るの かっていうですね、ま、本当に出るので あれば議論の余地ありますけども、一般的 に考えてですよ、30万円も損失が出ると は思えないですよね。だって今回のケース ですとキャンセルではなく遅刻です。材料 とかそういうのはですね、そのまま使え ますよね。賞味期限とか消費期限がある ようなものじゃないですから、そのまま 使えます。廃棄にはならないです。で、 損失が出たとしてもスタッフの人件費 ぐらいでしょ?スタッフの時給これ45分 で30万円ってことはですね、これ60分 で時給時給に直すと40万円ぐらい もらえるのかっていうですね。時給こいつ ら40万円もらってるのかっていうですね 。そういう話になるわけですよね。時給 40万円ももらえるぐらい優秀な人のはず なのにですね。こんな簡単にネットで炎上 するってですね、不思議ですよね。ま、 こういう話じゃないとですね、45分で 罰金30万円にはならないんですよ。ま、 明らかにおかしな罰金なので、ま、無事に ですね、今回してこちらのポストがですね 、1000万回以上閲覧される、ま、これ ぐらい拡散されるっていうですね、こう いう結果となってしまっています。こちら のクリニック大炎上してしまいましたので クリニックも相当焦ったんでしょうね。 必死の言い訳を考えてですね、え、投稿し ているんですけども、もうこの内容がです ね、全然信じてもらえなくて再び炎上して しまいます。え、なぜ30万円も請求した のか必死の言い訳がこちら。現在各種 SNSで拡散されている内容に関しまして 、事実と異なる点もあり、患者様にご心配 をおかけし、誠に申し訳ございません。 いや、事実と異なってるのどっちかなつっ てですね。富田さ先生の方じゃないかなっ ていうですね。え、そのように疑ってる人 がたくさんいるんですけども、ちょっと 続き見てきましょうね。拡散されている LINEの文面につきましては、党員から 当該患者様に実際のキャンセル規定とは 異なる内容を謝って送信してしまったもの になります。こちらにつきましても多くの 皆様にご心配をおかけし、誠に申し訳 ございません。当該の患者様には電車遅延 のご事情を踏まえ、キャンセル料金は頂い ておりません。また他の患者様のご予約も あり予定通りの手術を行えなかったため 手術代金は翌日には全額返金しております 。今回の件と同様に交通事情や天校ご体調 などによる止を得ない当日キャンセルに つきましては都度柔軟に対応させて いただいております。今後はスタッフ及び 確認体制を徹底し、再発防止に務めて まいりますっていうですね、え、こんな ポストをされています。ま、要するにです ね、間違って送っただけですと、そんな つもりはありませんでした。いつも罰金 取ってませんよっていうですね、ご送信 ってお決まりのこれ言い訳ですよね。で、 これですね、もちろんはいはいっていう ですね、ま、そういう世間の反応になって しまうわけなんですけども、間違って送っ ただけにしてはですね、罰金を請求する時 結構随分と具体的に書かれていましたよね 。あの、遅延証明書ってこいとか、遅延 証明書っていって初めて罰金が30万円に なるわけじゃないですか。いやな、遅延 証明書ってったら本来ただになるはずなの に、なんでそこで罰金請求してるんだって 意味わかんないですよね。ま、寝坊した だけなので罰金であればですね、遅延証明 書っていらないじゃないですか。要求し ないじゃないですか。遅延証明書を要求し た上で罰金要求してるのであればそれ 間違いじゃなくってちょっといつもそう やってやってんじゃないかなってちょっと 思ってしまいますよね。で、ま、案の上 ですね、このコメント欄荒れしております 。パッと見る感じ。これもう信じてる人い ません。ほぼいません。僕は見つけられ ませんでした。え、遅延証明書出の上で 30万円って書いてるから苦しいなとか ですね。本来はどんな人に送る規約やねん 。異なるキャンセル規定って思いっきり 45分遅刻だから30万円罰金って書いて たじゃん。すっとボケてんじゃねえよとか ですね。ここまできっちりと文章にしてい て、その言い訳は苦しすぎる。無理だ。 諦めて認めた方が楽になるよとかですね。 確かに遅延証明書いてこれを出した上で 30万円って言ってるわけですからね。 SNSで大騒ぎになってるから柔軟に対応 するに変えたの。自延証明まで求めて謝っ たとはならないよとかですね。これ絶対今 まで払った人いるでしょう。どう見ても 間違えた文面ではない。慌てて陳化したく て必死さが伝わる。まあ自業自得だねとか ですね。こういうことを言われてるわけ ですよね。で、ここでですね、え、絶対今 まで払った人いるでしょうってですね、 これ言われてるんですけども、いや、どう なんだろうなと思っててですね、色々 ネットを漁っていると恐ろしいものが出て きました。 え、それがですね、こちら。え、最初に 投稿されていた人がですね、面白い口コみ を見つけたようです。1週間前の Google口コみにこのように返信され ているので、キャンセル規定を間違って 送ったというのは苦しい言い訳に聞こえて しまいますっていうですね。で、こちらの 先ほどのですね、クリニック側ですね、桜 バストクリニック、え、桜バスト クリニックがこのように、え、口コみに 対して返信をしている、コメントをしてい るっていうところですね。新宿クリニック 政科桜バストクリニックでございます。 この度は貴重なご意見をいただき誠に ありがとうございます。電車の運転 見合わせにより遅刻され罰金が発生して しまったこと心よりお詫び申し上げます。 お客様のご事情を考慮せずにこのような 対応となってしまったことは私たちの配慮 が足りなかったと痛感しております。この 経験がA様とご家族の皆様に多大な ストレスをもたらしてしまったこと 心苦しく思っております。今後はこのよう な事態を防ぐため柔軟な対応を検討させて いただきますのでどうかご理解いただけ ますと幸いです。私たちのクリニックでは 患者様の心身の健康を重視し、安心して 治療を受けていただける環境作りに務めて います。改めてお詫び申し上げますと共に この度のご意見を真摯に受け止め改善に 務めてまいりますので今後とも何卒 よろしくお願い申し上げますっていうです ねこんな返信をしてるんですよね。つまり ですねを言ってるかと言うと罰金取ってる んですよ。 これ罰金取られたぞって口コみをされて、 え、罰金取って申し訳ないなみたいなです ね、そういうことを言ってるんですよね。 いや、罰金取っとるやんけつってですね。 で、この後にですね、ちょっと柔軟な対応 を検討させていただきます。今後はです からね、今後は柔軟な対応をちょっと検討 するよっていう風に言ってるんですけども 、ということはですね、今までは柔軟な 対応してなかったということですよね。 この口込みが書かれる前まで罰金取ってた わけですよ。1週間前だからつい罰金取っ てたわけですよ。だから今回したから罰金 取らないようにもう変えたっていうですね 。そういう話であってその前は罰金取っ てるわけですよね。これ自分で言っちゃっ てるわけですよね。いや、さすがにこれ嘘 バレてんじゃないで嘘つくなよていうです ね。え、こんなお話となっています。で、 さらにですね、他の口コみでもですね、 これ罰金を取ってるっていうですね、そう いうお話があるようです。え、こちらです ね、え、新宿クリニック政科桜バスト クリニックでございます。この度は貴重な ご意見をいただき誠にありがとうござい ます。ご不安を抱かせてしまったこと心 よりお詫び申し上げます。遅延による罰金 の件につきましては事前にご理解 いただけるよう改善に務めてまいります。 だからこれ事前に理解してもらえるように これ努力するって言ってるわけなので事前 に罰金についてちゃんと説明するからなっ ていうですね、こういうことを言ってる わけですよ。 だからやっぱ罰金取ってんじゃんって話 ですよね。またクリニック名の変更につい てはご心配をおかけしないよう今後さらに 透明性を持って運営していく所存です。 どうぞ今後よろしくお願いいたしますって いうですね。このように書かれているん ですけども、いや、やっぱり罰金払わせて たんじゃんっていう風にですね、これ思っ てしまいますよね。いや、ちょっと先ほど のクリニックの代表者の言い訳嘘だったん じゃないかなっていうところですよね。で 、こういうですね、都合が悪いことが色々 バレてしまっているわけなので、どんどん とですね、都合の悪い情報が消されると、 ま、口コみが荒らされてその口込みを消し てるっていうのもあるんですけども、都合 の悪い情報がどんどん消えているようです 。Googleの口コみが低評価が増えて 朝の時点では星4.0まで下がったのに 現在は低評価は全部消されている。しかも 星4.8まで回復。こうやって口コみ評価 を操作したり、炎上後に言い訳のような コメントを出したり、なんかせ堂々として ないのが嫌。言があるならはっきりと主張 すればいいのにっていうですね。え、この 人が見るにはですね、口コみがどんどん どんどん消されてたぞっていうですね。 都合の悪いものはどんどんどんどん消して いくというですね。え、こういうことが 起きていたみたいですね。ま、過去に ちょっと罰金について触れてるものも一緒 に消されてるようなんですよね。 で、こちらのですね、これスレッツでも 色々言われているみたいで、この口コみ すでに削除されてるみたいですね。本当 ですか?早というか星1つの口コみ全部 削除されたつってですね。やっぱ消えてる ぞていうですね。で、私です。今朝投稿し たのですが、削除されてしまったようです 。透明性を持ってとはどういうことですか ?つってですね、こういうことが言われ てるわけですよね。透明性を持って対応 するぞつってですね。え、透明性というか もうどんどんどんどん都合の悪いものは 削除されてるんですけどね。逆のことやっ ちゃってるじゃないかという風に思います よね。で、実際にですね、これ桜バスト クリニックって調べるとですね、確かに ですね、この口込みを見てみますと、 先ほどですね、桜バストクリニックからの 返信っていうのはですね、このアイコン ですね、桜クリニックの、あ、桜バスト クリニックのこのアイコンになってるはず なんですけど、ピンクのアイコンになる はずなんですけども、これアイコンがです ね、何にもないマークになってますよね。 だからこれなんか変えてるんですよ。 1回訂正すると認証Googleの承認 Googleが承認するまで元に戻らない のでこれなんか変更したんじゃないかなっ ていうのは分かりますよね。あれなんで これ先ほどまでちゃんとこの企業の アイコンになってたのになんで消えてるん だっていうですね。やっぱりちょっと いじってるっていうところが分かりますよ ね。さらにですね、銀座店、銀座店はです ね、桜ビューティクリニックっていうです ね、こういうお名前でやられてるんです けども、え、ま、委長ですね、さっきの 新宿の統括委員長と同じ委員長がやってる んですけども、え、これもですね、さ ビューティクリニック銀座って調べると これ出てこないんですよ。口コみ消され てるんですよ、全部。この店消されてるん ですよ。だからやっぱなんか起きてるん ですよね。で、確かにですね、これさ ビューティクリニック銀座口コみ元々あっ たんですよ。311ってついてますよね。 4.6星4.6ってついてますよね。で、 いきなりこの炎上してからですね、平業に なったみたいでして、これ消されてるよう なんですよね。新宿の口コみが荒れて直近 の投稿が非表示になっていますが、 Googleマap上の店舗名の変更は先 に口コみで指摘されていましたよ。お店側 もそれに謝罪のコメントを返されていまし た。炎上し始めた頃に銀座店の情報登録に ついてのキャプチャーが残されています。 銀座から移転が正しいんですかっていう風 にですね、書かれてますけども、いや、 確かにですね、この情報消えてるんですよ ね。うん。銀座店の口込みがなぜか全部 消えるっていうですね。おかしなことが 起きてるわけですよね。で、先ほどの 言い訳ポストをしていたですね、この富田 さっていう方なんですけども、え、この方 がですね、面白いメッセージを、え、 ホームページに添えられていましたので、 こちらもですね、ちょっと見ていきたいと 思います。彼よりもお客様の気持ちが 分かる美容下界として皆様のお悩みに心を 込めて寄り添い確かな技術でお答えして いきたいと思います。ていうのでですね。 え、今回お客様のお気持ち理解していたの でしょうかていうのでですね。いや、 気持ち全然分かってなかったやろうという です。気持ち全然理解してなかっただろう という風に思いますよね。お客さんもう 30万円も取られてこれ法律違反じゃない かっていう風にですね、疑ってたんです けどもお悩み抱えられてたんですけども そんなお悩みにですね一切心を込めて 寄り添ってなかったですよね。心を込めて 30万請求したのかな。うん。でも 寄り添ってなかったですよね。で、 Googleの口コみを消すっていうです ね。確かな技術。これでお答えしていくっ ていうですね。いや、本当に素晴らしい クリニックですよね。はい。いや、世の中 にはこんな素晴らしいクリニックです。 それでは今回の動画はここまでにしたいと 思います。え、チャンネル登録やこちら 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