【オンライン診療は取り入れるべきか？】現在の動向を解説します！

【オンライン診療は取り入れるべきか？】現在の動向を解説します！

ま、我々みたいな普通のクリニックの介位医位がそういったところと、ま、正面から戦ったら勝てるわけないんで、どこを切り取りに行くのかはちゃんと決めなきゃいけないですよね。 [音楽] うん。では、マ先生、今回もよろしくお願いいたします。お願いします。今回も会議員の方からご相談いただいておりまして、オンライン診療って積極的に取り入れるべきですかというご相談をいただいちゃいます。はい。今日はですね、あの、川先生、このオンライン資料を取り入れるべきかところお話聞いていければと思います。お願いします。では基本的なところではあるんですけれども、温泉診療の今の同行ってどんな感じなんでしょうか? [音楽] ま、規制緩も進んでだいぶ便利なサービスになりましたよねと。ま、初心必ず外来なきゃいけないとかなくなって、ま、純粋にオンライン診療ができるというの感になって数も直接の外来に近くなってクリニックの経営的にも、ま、やれるかなっていう感じ。あとサービス提供者側も昔はね、あ、なんか全然繋がんないとか結構トラブル多くってオペレーションの負担すごい大きかったんですけど最近は多分そんなことあんまりないかなって。ま、もちろんあのカさん側がね前の OS だよみたいなまだったりしたらダメなのかもしんないけど、ま、比較的ね、ま、当然 IT りテらしい高い人のユーザーの方がどっちかというと多いでしょうから、あんまりトラブルがなくなって普及する土台が整ってきてるんだろうなという風には思ってます。で、国作的にも政策的にも、ま、今全然オンライン信ってまだまだ利用率とかすごい低いですけど、まだまだ後押ししてる分野かなと思ってて、これは、ま、本気で今後もっともっと伸ばしたいと思ってんのかなっていう風には僕は受け取っていてうん。ある程度やっぱり伸びてくんだろうなという中で、ま、僕らも少し手をつけているうん。領域ではありますね。はい。鎌川先生もご自身のクリニックで取り入れてらっしゃる。そうですね。やってますね。はい。ああ、そんな中な中オンライン診療をこう導入するメリットってどんなところに終わりになりますか? 使い方次第になってしまいますけれども、例えば忙しいカずさん外来てくれたけど、このままじゃあドロップアウトするよねと来なくなるよねというと、じゃあオンライン診療だったら繋がるよねケースもあるでしょうしオンライン診療なんで家が遠い人でもサービスを提供できるので普通クリニックってやっぱ保険内の患者さんがほとんどなんですけど証券を広げてより広い範囲からう患さんを集めることができるよねところがあったりとかはい。はい。もしかしたら自由信診療域なんかもね、保険診療でも最近始める先生多いんですけど、うまく自由信療の売上を伸ばすのに使うよとかうん。うん。あとは訪問診療なんかではすごく田舎だと近って言っても 1 時間車でかけていかなきゃいけないみたいなその一件のためにみたいな感じだとオンラインで住みそうであればオンラインで済ますとか離島みたいな修戦でもそうですけどね。そういう使い方が定できますかね。うん。はい。うん。逆に言うとやっぱり導入したことでのデメリットもあったりするんですか? デメリットはだから診療報酬自体は若干低めですよってところとかうん。非常にUIUX いいんですけど、クリニックのスタッフってやっぱり IT 苦手な人すごい多いのでとこでスタッフの教育とか心理的なプとかも外だったら呼んでドアから入れて終わったら帰ってもらってって 1 個のこうオペレーションにデバイス用意して繋いでみたいな違うオペレーションが入るんで単純にやっぱり効率的に回すっていう意味ではそれなりに工夫が必要ですよねとかはい。その辺はデメリットですかね。うん。ちょっとメリットのとこで言い忘れましたけど、逆に言うとそのオンラインなんでスタッフがあれはお医者さんがどうしても家にいなきゃいけないって時に家からむみたいなのをね、できたりもする。そういうのもメリットだったりしますかね。 [音楽] うん。うん。ま、オンライン診療はメリットでメリットあると思うんですけど、鎌形先生ご自身はなぜ導入しようと思われたんですか? そうですね。さっき言ったように政策的にはこのまま押してくんじゃないかなってなんとなく思っていて放書の資料とかある程度見てるんですけど。で、市場も伸びてる。まだまだアーリーアダプターつまりそういうのに感度の高い人たちだけが使っている状態だけれどもどっかのタイミングで一気に世の中に広がることがあり得ると思ってます。絶対そうもなるとは思ってないですけど 1 つのシナリオとして本心療が一気に普及するタイミングがあり得ると思っていてそうなった時に全くやってないとちょっと乗り遅れて大打撃を食らうみたいな話は全然あり得るかなと思っててやってますっていう話は 1個ですね。うん。うん。で、うちの場合は、ま、ありがたいことに外来それなりに来てるんで、メインにはならないんですけど、さっき言ったようにほっといたらドロップアウトしちゃうような人、高血圧の薬 1 つだけしか飲んでませんとか、睡眠事務呼吸で利用状況の説明聞いてるけど、もう安定してるし、毎月毎月挨拶だけみたいな感じなんだよねとかっていう人と来なくなっちゃう可能性あるじゃないですかと。ま、さんも忙しいしね。ていうんでオンラインで済ますみたいな使い方も少し始めてます。うん。うん。今後こっちがメインかなとは思って、あと自信か起動に乗ったらもうオンラインでいいよにしちゃおうかなとか。うん。うん。そ辺は考えてますかね。はい。 [音楽] 実際こう導入されてみて、ま、オペレーション面での、ま、体制作りというか工夫って結構大変でしたか? 僕が目の届いてるクリニック [音楽] においては特に問題なくやれてますかね。 [音楽] ま、IT 得意な子が手導してこういう手順でやりましょうって言って主導して、ま、シンプルなんでオンライン診療なんか UX みたいな意味で言うと、ま、特にそんなに課題がないので [音楽] [拍手] 1 回やり方固めちゃえばっていう感じがあるんで、ま、少し IT 得意な子がやってくれればそこはあんまりトラブルになんないかなっていう気がしますね。はい。結構導入するにあたってこう導入が向いているクリニックとそんなに、ま、向いてないなっていうクリニックあったりするんですかね。 [音楽] 委長を含めて相みんな苦手な人だとちょっとめんどくさいかもしれないですねとか、あと外来流行ってるから必要ないんですよとかね。その辺はね、ま、やる必要ないよねみたいなね。はい。状況はあるかなと思ってます。はい。どっちかというとこれからまだまだ風さんを増やしたいとか資業拡大したいとか考えてるところがやればいいかなっていう気がしますっていうのと、あと心療の領域の内相性があって処置とか当然できないんで検査とか、ま、糖尿病の管理とかだからできないですよね。採決絶対必要だしうん。安定してる高血圧とかだったら採決とか、ま、健康診断コピー送ってくれればいいよとかっていうレベルだと思うんで大丈夫ですけどね。 [音楽] とか採決が絶対的に必要とかだとちょっときついですかね。うん。うん。逆に皮膚化とか小児化みたいなのはユーザー側が若いのもあるし、ちょっとステロイドの塗り薬欲しいだけなんだよねみたいなこうカジュアルな患さも多いじゃないですか。はい。そういう領域は間違いなく伸びるんじゃないですかね。あと花粉症とかね。はい。ジカの先生とかどうすんですかね?もしかしたら今後花粉症の時期はすごい忙しいのが定番だったけど、こうオンラインとかドラッグスとですよねに取られるっていう未来ありえますよね。うん。確かに花粉症とか皮膚化だとこうオンラインに特化してるようなクリニックさんもな [音楽] ありますよね。ま、言うってまだまだですけどね。ま、1000 人規模でさ獲得できてるところもあるみたいですけど、外来の 1000 人に比べると単価も相当いと思うんで、外来で患者さんしっかりと獲得できるってるところと比べればこないですよね。うん。うん。本当に保険診療でうまくいってるとこってどこですかね?ま、相当コストかけてるだろうから利益出てるかどうかしんないですけど、ファストなんとかさんとか関連とことが数は相当来てるっぽいすね。有心料は DMなんとかさんとか、あとクリニック 4なんとかさんとかはい。はい。重心量だと相当やってるとこありますね。で、重心量はリハもあると思うんで、ま、結構儲かってんじゃないかなと思いますけどね、彼らはね。マーケティングコストも相当かけてるとはいえはい。はい。そういった大手さん保険診療でも少しはいっぱいいるしうん。ま、我々みたいな普通のクリニックの海業位がそういったところと、ま、正面から戦ったら勝てるわけないんで、どこを切り取りに行くのかはちゃんと決めなきゃいけないですよね。自分たちのターゲットはここですとはい。いう人たちを明確にしてこの人たちにサービスを提供すると割り気になきゃいけないかなと思います。全部取りに行くってのはちょっと無理かなっていう気がしますね。はい。うん。じゃ、あるし、こう、ま、判断基準としてもにも寄ってくるし、あと、ま、慈悲診療なのか、ま、保険診療なのかにももちろん寄ってくるっていうと [音楽] うん。そうですね。やり方も異なってくると思いますね。はい。経営的な目線で、ま、実際ちゃんと利益が上がるかどうか、もうちゃんと考えたいですよね。はい。実際からオンライン診療導入したいと思ったらまずどうすればいいものなんですか? デンカルにその機能がついてるケースがありますよていうのが 1 個それはま、シンプルですよね。うん。うん。あとはそのオンライン診療専用のプラットフォームがいくつもあるんでね。どっかしらを採用してあるは全部採用しちゃっていいんですけど、どっかしらを使うというのが普通かなと思う。 LINE とか請求もね、別にメール請求のシステムとかもあるし、そういうプラットフォーム使わなくても実はできちゃうんですけどね。ま、でもそれこそオペレーションの負担だなんだって話では相当めどくさくなるんで。 [音楽] はい。難かなていう風には思ってます。あとライン診療を始める上でどういう人たちにサービス提供してどうやって患者さん集めるんですかみたいなのが結構難しくて 1 番やってるけど全然かさんそんなにいなくてうん。正直そんなに感じてないです。まだでも一方でビジネスしてく中でろんなこう愛的企業な方とか初めろんな人と話してるといやオンライン診療めっちゃ便利なんで最近めっちゃ使ってますみたいな人とかもパラパラいるわけですよね。 [音楽] だから僕らのメインの顧客とはそこはちょっとずれてるんだと思うんですけど、ま、そういう人たちを取りに行きたいって思うんであればオンライン診療って話になるんですよ。どこで患者さんを集めるかって言うと、ま、王道はリスティング広告とかだがそうすると大手と競合してしまうので我々はどうするかですよね。そこを考えなきゃいけないですよね。はい。地域の人をどうやって取りに行くのかとかね。 [拍手] [音楽] うん。自分の専門だけでとりあえず勝ちに行くにはどうしたらいいのかはい。ちゃんと考えなきゃいけないですね。うん。うん。じゃあここはもう本当に、ま、制度の話もありますし、あとはベンダー側がいかにこういい IT のそのところを整備してくれるか。うん。あの、ベンダーは結構どこも似てたるよったりなんで、あの、使いやすさみたいな意味で言うとどこ選んでもあんま変わんないと思います、正直。うん。集客力のあるプラットフォームがあるといいですけど、集客力が本当にあればクリニックもどんどん集まっちゃって自分のとこに来る人はそんなに多くないみたいにどうせなっちゃう。ベンダーは、ま、正直多く使えるなら多く使った方がいいのかもしれないですね。そういう意味では。うん。うん。なんなところと契約をしておく [音楽] ですね。あとはそのプラットフォームの中で上位表示されるような戦略があるんだったらそれを頑張るとかね。うん。うん。あると思います。はい。じゃ、この辺りはまたもう来年再来年ってま、どんどん変わっていくような部屋な。そうですね。この話も僕半年前に話してる話と今話した話と結構スタンス違ってちょっと喋ってるんですよ。はい。はい。1 年後には相当また変わってると思うんで、また改めてはい。オンラインシで終わりましたねみたいな話かもしんないし、爆発してますよ。やばいですよかもしんないし、ま、ちょっとあのはい、またお話できればなと思います。え、わかりました。はい。はい。では今回は先生と、え、オンライン診療について、ま、オンライン診療 2025 ですかねについて、はい、お話をさせていただきました。え、今後もこういったあの医療業界のこと、経営のことをお話ししていきますので、この動画がいいなと思った方はグッドボタンとチャンネル登録をお願いいたします。では今回もご視聴いただきましてありがとうございました。ありたした。 [音楽]

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今回は、現役開業医の鎌形医師が、
クリニック経営における「オンライン診療」の導入について、
その現状と判断基準を解説します。

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・政策的な後押しが進む中、オンライン診療の現在の動向は？
・導入による具体的なメリットは？
・オンライン診療に向いている診療科は？
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など、市場が変化し続けるオンライン診療において、
クリニック経営者が導入を判断すべきか、そしてどのように活用すべきか
という戦略的な視点でお話ししております。

クリニック経営にお悩みの方や、独立を考えている方にとって
役立つヒントが満載です！

ご不明な点は是非コメント欄までご連絡ください。

◆━━ドクター鎌形の経歴━━◆
東京都出身。
薬学部を卒業後、製薬会社でMRとなるも、再び医学部へ編入する。
卒業後は東京医科大学病院救命救急センターにて救急医として従事。2017年には慶應義塾大学大学院にて医療政策を学び、MBAを取得。医療AIベンチャー、東京大学発ベンチャーを起業した他、医療機器開発や事業開発のコンサルティングも経験。2019年、うちだ内科医院を継承開業。以降、2020年に医療法人季邦会（美谷島内科呼吸器科医院）を継承し、2021年には都内に街のクリニック　日野・八王子を新規開業。

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薬剤師、救急医、内科医、医療系ベンチャー企業の立ち上げ…様々な形で「医療」に携わってきたドクター鎌形ならではの視点も交えながら、「正しい」医療情報をお届けします。
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▶︎目次
0:00 オープニング
0:18 今回のテーマ「オンライン診療は積極的に取り入れるべき？」
0:37 オンライン診療の現在の動向とは？
1:50 オンライン診療のメリットとは？
2:50 オンライン診療のデメリットとは？
3:36 オンライン診療を導入した理由は？
4:56 導入後の体制づくりって大変？
5:26 導入に向き不向きのクリニックとは？
8:15 オンライン診療を導入したいときは？
10:49 今回のまとめ
11:15 エンディング

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