【AI女子】依頼先に常駐して観察→問題点のAI化 反対派vs少数の賛成派の板挟みからスタートも離職率ゼロの急成長分野とは｜アベヒル
[音楽] 本当に生成AIによるそしてこのAI 女子による効果の大きなものだったかなっていう風に思ってます。 AI 女子生成AI やデジタルツールに精通したスペシャリストが生産性の向上を目指す企業をサポートするサービスで開始から間もなく 1年というまだまだ新たらしい業体です。 このキャッチーな名称どんな経緯でつけられたのでしょうか? 女性とか深夜とか外国人、障害者 LGPT、 ま、全ての人たちのこの活躍っていうのが期待されていますし、この中でもですね、最もその人口の多くを占めて割合の中を占めているこの女性というところですね、ここをあのまず第 1 ステップとして社会課題解決っていうとこに取り組みたいなと思ってます。 AIのスペシャリストになるための トレーニング環境を整え、女性の活躍を 推進したいという狙いも込めて始まった この授業 。他業から転職してきた社員も多いと言い ます 。実際AI女子を導入した企業ではどんな 効果が現れているのでしょうか ?大手コンビニさんのチェーンさんのです ね、SVさんの業務なんですけれども、 えっと成功事例の資料を作ったりだとか、 求人広告のPR内容を考えたりとか、また はそのちょっとクレーム等々の変信、 まさにそういうことを考えたりとか、文章 を作ったりとかっていうところはですね、 この生成の得意とするとこになりますので 、ま、そこ に適したですね、プロンプトを構築したりとか、それの使い方のレクチャーみたいなところを AI 女子が行いました。で、それによってですね、 1 週間で約1250 時間の、え、時間削減になってます。 これまでもデジタル技術をサポートする業はあったはずですが、 AI 女子はそれらとどう異なるのでしょうか?その特徴は 現場にですね、上駐し、その現場の方々がですね、あの、どんなことに日々困ってるのかっていうところから本当に横ですね、観察させていただいて、ま、業務整理みたいなところをさせていただきます。 で、そうすることによって気づいてない ところに対してもですね、ま、ここって CSI使うことによって、あの、自動化 できますよとかアウトプット出てきますよ みたいなこともアドバイスをさせて いただいてます。寄り添いながらやって いくので、当事者意識も生まれて、ま、 継続率、定着率みたいなところも上がって くる 。一定周期で一時的に行う コンサルティングというレベルではなく、 配置先の企業にどっぷり使って課題解決 探しから始めるという手法 。そんなAI女子が配置先の現場で感じた 日本企業が抱える課題は以外にも共通して いると言います。は、 ま、やっぱりその新しいものに対するなんかこう反対派と賛成 派っていうのがやっぱりこうどうしても分別れてしまうっていうところですかね。で、あのどうしてもですね、あの賛成 派が少数から始まるわけですよ。 そんな不安来る組織の対立はどのように 解消しているのでしょうか ?その人のやってる業務をAI化しますで はなくて、その人ができてない業務をAI でやれやってみませんかだと思うんですよ ね。自分の引き継ぎ先がAIですなんて 言ったらなんかちょっとショックなことも あるじゃないですか。だから、ま、そう いうことじゃなくて、あなたのことは邪魔 しないですと。あ、AIって味方なんだ 自分のってとこから入れてハドラ下がるの かなって思い。 とはいえ、右も左も分からない会社に いきなり上駐させられて、先方の車内 ルールを手探りで覚えていく苦労があるの も事実 。実はAI女子たちにはかなりのストレス がかかっているのではと聞いてみると 色々実は工夫、ま、事業を開始して間も ないとはありますが、離職率0%うん。 これの1個支える秘訣っていうのがですね 、あの私たちあのスラックを使った コミュニケーションンっていうのを結構 積極的に取り入れております。私が感じた 嫌なことっていうのは私で終わりにし ようっていうことであのそういうのも どんどん外に出してみんなに共有しじゃ こういう風に解決していこうっていうので もうひ々PTCA回してるっていう感じ ですね。 このソリューションを持ったようなサポート人材っていうのがあの求められてるのかなという風に捉えてます。 ここからは安倍ヒルトークです。今日は AI について考えていきたいと思いますが、まずは AI女子ご存知でした。どう見ました? いや、知らなかったですね。なんか最近 AIなんじゃ、AI ってつけたら何でも受ける的な感じで、 AIなんとかAI アナウンサーもいるんですかね。いっぱいいますけども、 AI 女子って概念が広すぎてちょっと言われた。確かに AIアナウンサーはAIじゃないですか? はい。はい。はい。はい。 に詳しいアナウンサーっていうわけじゃないです。 AI女子はこうAI のサポートとかをするっていうこと。 はい。そう、そう。要するにAI 研究者側ですね。AI 研究者も別に研究者がAI になってるわけじゃなくて、AI に詳しい研究者、ま、僕とかそうですけど、ま、そっち側の AIに詳しい 人たちって意味なんでしょうね。 うん。で、やっぱり実際にこうし導入の時にちょっと怖がるっていうのはあるみたいですね。 はい。はい。はい。あるらしくて、これ実際僕がやってた授業の話なんですけれども、あの、ゲストに、ま、女性の方がいらっしゃったんですね。 で、その人が講義中にあのAI って怖いっていう感想を言ってたので、割とそういう感情的なところで怖いって言ってる人がいると思います。柴田さん、どうですか? いや、私はあの全然人間の方が怖いんじゃないか派なんですけど。はいはいはい。 おっと話が変わってくるんですけど。 そう。で、そういう感情面的なところで怖いと言ってる人もやっぱりいるらしい。 うん。 で、それは、ま、割と研究者的にはそうなのか感じなんですけど、ま、割と我々が現実的に直面してるのは やっぱりあの、置き換えられるのは怖いっていう人はいるんですよ。だってあの、 そう、そう、そう。ま、それもそうですけども、あの、例えば労働の現場に AIを入れましたと。 で、まあ、1 番極端なやつだともちろん仕事奪われましたで、あの、さよならで AI で効率化しても資本主義って競争社会なので、今まで 1時間やってたことが10 分できるようになりました。じゃあ、残りの 50 分休めるかと言うと休めないんですよ。 そうですね。休まない人がいるからですね。 そう、そう。その50 分でじゃまた別の業務やってくださいねという感じになっちゃうので、 AI 導入しても下手すら仕事を奪われるかもしれない。 成功して自分の役割に残ってたしても業務が圧縮されるかもしれないっていうことで、あれ、それは結局労働者にとってありがたいことは何だったんだっけというなるので、ま、怖がってる人はいるらしいですね。 ああ、でもその視点は確かに考えたことなかったけど、そうですよね。あの、仕事が早く終わったら仕事がどんどん来るのの AI 版ってことですね。あ、ちょっと分かるかもしれませんね。あとは AI 女子がよく感じた課題がもう1 点あるそうですよ。はい。はい。はい。 実際に企業はAI を導入せずとも回っているという点ですね。 大体の現場は日々の業務で忙しいので考える時間がないという状況も多い。外部から入った AI 女子の観察や提案が気づきとか考えるきっかけ作りになる。言われたら、ま、 導入しなくても回ってるわ。本当そうなんですよね。 はい。そう。ただ今の状況って技術的にはすごい確信で昔インターネットが登場した時と大体状況同じなんですよ。 で、今から2025 年今から見ると当時インターネットが登場した時にやっぱり最初に AI [音楽] じゃなかったインターネットにあの手をつけた企業ってやっぱすごくなってるんですよ。 Amazonとかま、あのジェフOS Amazon創業者って別に彼氷の専門家 でもなければ書籍販売の専門家でもない ですけどもインターネットという技術を いち早く取り入れてあいうことをやるとま 、天下のガーファの一角になったっていう ので、今のAIの登場期っていうのまま その時期なので確かに今目の前だけ見ると なんか導入しなくても仕事できてるじゃん てなるんですけれども結局多分歴史の10 年後か5年後かもしれないですけど見 た、ま、あの、あ、取り入れて良かったなってこになると思うので、研究者的にはいやいや、それはあの、今まさに起きてる、あの、リアルタイム生きてるからなんかそう買えなくても良くなってるんだという感じなので早くやれと。 [音楽] そうですね。 僕の師匠とか松尾先生とか言ってますけど、個人的には痛い。 あ、あの、確かに言われた今インターネット使わないで仕事するはちょっと難しくなってますもんね。 [音楽] なんかあのとは言ってもなかなかこう日々に追われてると考える時間もないので実際にこう身近なこうプロよりもどっちかもっとこう身近にいてくれる人が教えてくれる方が やってみようと思うかもしれませんね。 そうそうそうそう。いや、僕とかあの僕のボスとかもう 10 年間ぐらいあのま僕は最近5 年とかですけども行ってるんですよ。もう日本企業とかに どうにしろよとAIどうにしろよとはい。 ただやっぱりなんか外部から来た偉そうな専門家がやれやれって言ってもやらないんすよ。もうこれは我々が 1番よく知ってる。あ、へ。 そう。で、なので多分もう10 年やってきてダメだったので中企業の中にするっと入ってなんかあ、こことか使えますよとかってちゃんとしてくれる人がいた方が多分やりやすい。で、やっぱあのなんか偉そうな人が言ってても はい。 なんかあ、そうですか。あの、ちなみにここ分からないんですか?ですけどとかやっぱ聞きにくいんですよ。僕みたい。 なんかあああ、そういう人に対してな、な んかこれも知らないのかって思われちゃうのがちょっと辛いんですよね。 そう、そう。言わないですけど僕は。なのでなんかそういう意味でも多分これのやってる AI 女子という人たちはそんなになんかデジタルをがっつりやってきた人ではないと思うんですけど、そういう人の方が多分聞きやすいと思うんですよ。ちなみに僕はあの最近までペが使えなかったんですけれども。 え、嘘ですよね。 ペが使えなかっ僕は最新技術にちょっと弱いので使えなかったんですけど、 [音楽] バランスがよくわかります。そう。 髪を切ってもらってる時に、あの、ペってなんか最近行けてるらしいじゃないですかみたいな感覚で、え、これ聞けないじゃないですか。 の話なんだよね。そう、これ。 あ、そうなんですか。 いや、例えば僕研究率で周りの準教授とかなんか教授とか聞けないじゃないですか。周りの博士学生とかに聞けないじゃないですか。そんなお前何言ってんだみたいな感じに。 で、やっぱりそういうのはデジタル技術そんなに知らないような人に 聞ける、安心して聞けるっていうのがあったので、そういう意味でも多分同じような効果産んでるんじゃないかなと思いますね。 プロすぎないけどちょっとこう知ってるよぐらいの感じで聞けるのは確かにありがたいですよね。なんかこう恥ずかしさもなんか反減されますもんね。 そうそうそんな感じですね。 ハドを下げるってのすごく大事かもしれませんね。わかりました。 最後までご視聴いただきありがとうございます。安マヒルズキャスターの柴田彩です。こきにチャンネル登録もお願いします。
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MC：柴田阿弥
コメンテーター：今井翔太(AI研究者)
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